Versand, Rückgabe und Gewährleistung

Versand

Alle Bestellungen bei DMC Store werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage innerhalb Deutschlands. Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt, und ab einem Bestellwert von 50€ bieten wir kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an.

Wir versenden mit zuverlässigen Dienstleistern wie DHL und UPS. Eine Lieferung an Packstationen ist ebenfalls möglich. Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Rückgabe

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, der Artikel ist defekt oder fehlerhaft.

Die Artikel müssen unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein. Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der 30-tägigen Frist, und wir geben Ihnen alle nötigen Informationen zur Rücksendung. Bitte beachten Sie, dass individuell graviertes Zubehör von der Rückgabe ausgeschlossen ist.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind und stehen Ihnen gerne für Rückfragen zur Verfügung.

Gewährleistung

Alle bei uns gekauften gebrauchten Geräte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung von 12 Monaten. Diese Gewährleistung gilt nur für Mängel, die bereits beim Kauf des Geräts vorhanden waren. Sie können das Gerät nur dann zurückgeben oder umtauschen, wenn der Mangel nicht durch unsachgemäßen Gebrauch oder selbst verursachte Schäden nach dem Kauf entstanden ist.

Mängelrüge: Sollten Mängel auftreten, die bereits beim Kauf vorhanden waren, melden Sie sich bitte umgehend bei uns.
Reparatur oder Austausch: Im Falle eines anerkannten Mangels bieten wir Reparatur oder Austausch des Geräts an.
Ausnahmen: Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Sturz, Flüssigkeitsschäden oder normalen Verschleiß nach dem Kauf entstanden sind, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.

Bitte beachten Sie, dass für Schäden, die nach dem Kauf auftreten, kein Gewährleistungsanspruch besteht.

Um einen Gewährleistungsanspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Mangels. Wir prüfen den Fall und informieren Sie über das weitere Vorgehen.